Informativa privacy

INFORMATIVA relativa a trattamenti conseguenti l’inoltro di una segnalazione o reclamo.

 

Ai sensi dell'art.13 del D.Lgs. 196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali", Vi informiamo che il trattamento dei Vs. dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza nel pieno rispetto del diritto alla riservatezza e che:

Titolare del trattamento dati è TFT SPA con sede in Arezzo Via Guido Monaco 37.

  1. I trattamenti che saranno effettuati hanno le seguenti finalità: 
    • gestione del reclamo, richiesta o segnalazione effettuato tramite la compilazione di apposito modulo.
    • acquisti on line dei titoli di viaggio
    • gestione dell'Albo fornitori aziendale
       
  2. In relazione alle summenzionate finalità, i trattamenti dei dati personali potranno avvenire con strumenti cartacei, informatici e telematici. Sempre garantendo la più assoluta riservatezza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità sopra descritte, in termini di registrazione e periodo di conservazione dei dati.
     
  3. Per le medesime finalità, oltre che dal personale addetto alla ricezione delle istanze, i dati potranno essere trattati dalle seguenti categorie di incaricati e/o responsabili:
    • Presidenza e Direzione TFT,
    • addetti all'emissione ed alla verifica dei titoli di viaggio,
    • altri uffici TFT nei limiti delle proprie competenze e per finalità comunque connesse alla gestione del titolo di viaggio o dei successivi rapporti con l'utenza.
    • alle funzioni TFT coinvolte dal processo di continuo miglioramento del servizio all'utenza
     
  4. I dati personali in parola potrebbero essere comunicati, solo quando necessario a perseguire le finalità descritte al precedente punto 1: 
    • su legittima richiesta alla Pubblica Autorità,
    • ad enti ed organismi pubblici, per l’espletamento di obblighi derivanti da leggi, regolamenti o normative comunitarie
     
  5. Naturalmente tutte le comunicazioni sopra descritte sono limitate ai soli dati necessari al soggetto destinatario per l’espletamento dei propri compiti e/o per il raggiungimento dei fini connessi alla comunicazione stessa.
     
  6. Per quanto attiene all'invio di segnalazioni/reclamo, la comunicazione dei propri dati é assolutamente facoltativa, la mancata comunicazione dei propri recapiti renderà impossibile per TFT fornire una risposta all'interessato, il mancato consenso, quando e se richiesto, potrebbe comportare la cancellazione dei dati sensibili/giudiziari eventualmente forniti dall'utente o la trasformazione in forma anonima dei dati relativi alla segnalazione/reclamo con cancellazione dei dati identificativi dell'interessato
     
  7. Per ricevere indicazioni circa i responsabili eventualmente designati dai Titolari o per far valere i propri diritti così come previsto dall'art.7 del D.Lgs. 196/2003, che riportiamo integralmente di seguito, l'interessato potrà inviare una comunicazione all'indirizzo di posta elettronica reclami.arezzo@tiemmespa.it o telefonando alla sede di AREZZO specificando all'operatore la natura della richiesta o del problema evidenziato.
     
  8. Il sito utilizza solo cookie tecnici, rispetto ai quali, ai sensi dell’art. 122 del codice privacy e del Provvedimento del Garante dell’8 maggio 2014, non è richiesto alcun consenso da parte dell’interessato.