Indennizzo abbonati TFT

L’Indice di Affidabilità (IA) viene calcolato utilizzando una formula specifica che, per ciascuna linea TFT, tiene conto delle soppressioni effettuate e dei ritardi rispetto al servizio programmato. Per il calcolo dell’IA, il ritardo dei treni viene generalmente registrato all’arrivo a destinazione.

TFT trasmette alla Regione Toscana i dati necessari per il calcolo dell’IA di entrambe le linee di competenza entro 10 giorni lavorativi dal termine del mese di riferimento. Successivamente, entro il ventesimo giorno lavorativo, la Regione Toscana elabora i calcoli per determinare l’IA e identifica le linee che presentano un valore inferiore alla soglia prevista, comunicando gli esiti a TFT.

Infine, entro il 25° giorno del mese successivo a quello di riferimento, TFT pubblica i valori delle linee in cui l’IA risulta inferiore al limite stabilito.

Chi ha diritto al bonus

Hanno diritto al bonus sia i titolari di abbonamenti mensili e annuali ordinari ed ISEE, che di abbonamenti a tariffa integrata Pegaso, ordinari ed ISEE, se l’indice di affidabilità della linea utilizzata risulta inferiore a quello previsto come limite.
Se la percorrenza dell’abbonamento interessa entrambi le due linee viene preso come riferimento l’indice di affidabilità della linea che viene utilizzata per una percorrenza maggiore.

Determinazione dell’importo del bonus

L’importo del bonus varia in base alla tipologia dei titoli di viaggio acquistati.

• Per gli Abbonamenti mensili ordinari o ISEE l’importo del bonus è determinato applicando la percentuale del 20% al prezzo dell’abbonamento valido nel mese in cui sulla linea utilizzata non è stata rispettata la soglia prevista per l’indice di affidabilità;
• Per gli Abbonamenti mensili Pegaso, l’importo del bonus regionale è determinato applicando la percentuale del 15% alla sola tariffa extraurbana, indipendentemente dagli urbani associati, dell’abbonamento valido nel mese in cui sulla linea utilizzata non è stata rispettata la soglia prevista;
• Per gli Abbonamenti annuali ordinari e ISEE l’importo del bonus è determinato applicando la percentuale del 10% ad 1/12 del prezzo dell’abbonamento per ciascun mese di validità in cui sulla linea utilizzata non è stata rispettata la soglia prevista per l’indice di affidabilità (massimo annuo 10% del prezzo dell’abbonamento stesso);
• Per gli Abbonamenti annuali Pegaso, l’importo del bonus regionale è determinato applicando la percentuale del 7,5% ad 1/12 del prezzo dell’abbonamento per ciascun mese di validità in cui sullalinea utilizzata non è stata rispettata la soglia prevista per l’indice di affidabilità (massimo annuo 7,5% del prezzo dell’abbonamento stesso).

L’importo del bonus (o dell’assegno) è arrotondato ai 10 centesimi inferiori e non si dà luogo all’emissione per importi inferiori a 1,50 euro per abbonamento.

Come utilizzare il bonus

Per i possessori di abbonamento mensile ordinario o ISEE, e Pegaso mensile il bonus è utilizzabile presso le Biglietterie TFT per l’acquisto senza diritto al resto di:

• Biglietti di corsa semplice acquistabili entro 3 mesi dalla data di emissione del bonus;
• Abbonamenti mensili TFT, e Pegaso mensili, validi fino al 4° mese successivo al mese di emissione del bonus, o annuali con inizio validità fino al 4° mese successivo al mese di emissione del bonus.

Per i possessori di abbonamento annuale ordinario o ISEE, e Pegaso annuale il bonus è utilizzabile presso le Biglietterie TFT per l’acquisto senza diritto al resto di:

•  Biglietti di corsa semplice a acquistabili entro 3 mesi dalla data di scadenza dell’abbonamento;
• Abbonamenti  Pegaso mensili, validi fino al 4° mese successivo alla data di scadenza dell’abbonamento, o annuali.

In caso di rinuncia all’utilizzazione dei titoli acquistati per fatto proprio del cliente, la quota afferente al bonus regionale non sarà rimborsabile.

INDICE DI RIFERIMENTO GENNAIO – DICEMBRE 2026:

• Linea Arezzo-Stia IA limite (2026) = 98,65%
• Linea Arezzo-Sinalunga IA limite (2026) = 98,83%

INDICE MENSILE (Pubblicato entro il 25 del mese successivo a quello di riferimento solo in caso di valori inferiori a quelli indicati per l’anno in corso).

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